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購物常見問題
1 購物流程說明?

於Potager Garden 菠啾花園購物,請先註冊成為本站會員,收到確認信後完成確認,方可開始購物。另外也提供使用FB帳號登入直接購物,讓您輕鬆方便的進行購物~

【購物流程說明】

● 第一次購物
將所需商品放入購物車>結帳/繼續購物>註冊Potager Garden 菠啾花園線上會員>選擇配送及付款方式>填寫寄送資料及備註>確認訂購>進行付款>完成購物

● 非第一次購物
將所需商品放入購物車>結帳/繼續購物>登入會員>選擇配送及付款方式>填寫寄送資料及備註>確認訂購>進行付款>完成購物

為確保商品能順利送達,收件人資料請務必填寫確實。另外,恕不接受匿名寄件,請務必填寫寄件人資料。
若需要三聯式發票,請務必於備註欄填寫統一編號及公司名稱(抬頭)。

2 如何查詢訂單狀況?

請先登入您的會員,然後點選「會員中心>我的訂單」,即可看到您的消費紀錄。
若您要查詢訂單詳細內容,請點選該筆訂單編號,點入後即可看到完整的訂單內容。

3 付款方式說明

Potager Garden 菠啾花園提供ATM轉帳之服務。未來若有提供其他付款方式,會於網站上公告。

  • ATM轉帳採用虛擬帳戶,每筆訂單皆有其專屬的轉帳帳號,需於指定時間內完成匯款,訂單即能準時出貨。若未能於指定時間內完成匯款,系統將自動取消您的訂單,恕不另行通知。
4 宅配說明

為服務更多民眾,Potager Garden 菠啾花園之商品皆委託黑貓宅急便配送!

運費收費標準計算方式為1~2顆180元、3~4顆360元,以此類推。

  • 因宅配公司每日貨量不一,並有其自行安排之路線,恕無法指定特定時間(如上午11點30分、15點前)送達,敬請見諒。
  • 如遇節慶期間或週末較易遇到延遲送達之情況,敬請見諒!
  • 宅配限送台灣本島,外島恕不配送。
5 門市取貨說明

Potager Garden 菠啾花園線上購物提供您在網站上訂購付款完成後再至內湖門市取貨!


會員常見問題
1 如何加入會員?
2 忘記密碼怎麼辦?

若忘記您的登入密碼,請於會員登入頁按下「忘記密碼」,填入您當初申請會員的Email信箱及認證碼,系統將會自動發送一組新密碼至該信箱!

3 登入帳號是甚麼?

Potager Garden 菠啾花園採用Email信箱作為會員帳號,
所以請於登入時填寫您當初申請會員的Email信箱,才能夠正常登入!

若您還是無法登入,請於周一至周五AM9:00-PM6:00來電洽詢客服專線0800-011-008993,我們將請專人為您服務。

4 沒收到查詢密碼的信件?

請先檢查您信箱中的垃圾郵件,確認信件是否被送至垃圾郵件中。或點「密碼查詢」,系統將再次發送確認信到您申請會員所填寫的信箱中。

若您還是沒有收到確認信件,請於周一至周五AM9:00-PM6:00來電洽詢客服專線0800-011-008,我們將請專人為您服務。

5 如何訂閱及取消電子報?

登入會員→點選會員中心→訂閱電子報→勾選是否訂閱電子報。